Veelgestelde vragen (F.A.Q)

Ik kan een product niet vinden, wat nu?

Als u uw product niet bij ons op de site kan vinden, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Wij hebben een enorm breed assortiment waarin niet alle producten altijd op de website beschikbaar zijn.

U kunt contact met ons opnemen via de mail op: [email protected] of ons op werkdagen bereiken op 024 782 0991 tussen 09:00 en 17:00.

Kan ik als particulier bestellen?

Ja zeker! Wij zijn een partner voor zowel professionals als particulieren. Wij leveren naast consumenten dan ook aan klinieken, fysiotherapeuten, laboratoriums en nog veel meer!

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Mits de order nog niet verstuurd is kunt u altijd even contact met ons opnemen om te kijken of de bestelling nog geannuleerd kan worden.
Retourneren van een ontvangen bestelling kan natuurlijk ook, binnen 14 dagen na ontvangst.
Voor meer informatie, zie ons retourbeleid!

Kan ik ook op rekening betalen?

Bent u een zakelijke klant? Dan kijken wij graag met u samen naar deze mogelijkheid!
Neem even contact met ons op!

Bent u een particuliere klant? Dan is dit helaas niet mogelijk.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Doordeweeks verwerken wij uw bestelling binnen 1 werkdag. Tenzij er bij een artikel anders staat aangegeven. Wij zullen u dan ook op de hoogte houden van uw bestelling!

Hoe maak ik een account aan?

Rechts bovenin uw scherm ziet u inloggen/registreren. Als u daarop klikt komt u in een menu om uw account aan te maken! Als het is gelukt krijgt u van ons een bevestiging mail. Zodra u inlogt kunt u van verschillende tools gebruik maken, zoals uw oude bestellingen inzien. Of wat u in uw verlanglijstje heeft staan.

Kan ik een offerte krijgen?

Ja zeker! Momenteel zijn we bezig met een module zodat u eenvoudig een offerte kan aanvragen via ons systeem. Helaas werkt dit momenteel nog niet. Als u nu voor speciale artikelen een offerte wilt ontvangen kunt u ons altijd mailen of bellen en zullen wij voor u een offerte op maat maken!